Al parecer hay un problema al registrar tu cuenta, si estás experimentando alguno de estos errores al iniciar sesión en tu dispositivo Android por favor sigue estos pasos para intentar solucionarlo:
- Asegúrate de que estés utilizando la dirección de correo electrónico que registraste al crear tu cuenta ViX (esta puede ser distinta a la que está registrada en tu tienda de aplicaciones) y de utilizar el mismo dispositivo donde te registraste.
- Cierra ViX completamente desinstala la aplicación
- instala ViX de nuevo, no inicies sesión aún
- Abre tu Play Store y en la parte superior derecha, da clic en el ícono de tu perfil y después da clic en "Pagos", posteriormente en "Suscripciones."
- Busca y da clic en ViX Premium en tu lista de suscripciones y confirma tu suscripción
- La aplicación ViX se abrirá nuevamente, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña utilizados para registrar tu última suscripción e intenta reproducir cualquier contenido Premium nuevamente.
Si el problema persiste: