¿Tienes problemas para acceder a tu nueva suscripción a ViX al hacer la compra de tu plan Premium por medio de Google Play Store? Aquí te compartimos algunos puntos que puedes revisar:
- Asegúrate de ingresar tu dirección de correo electrónico registrada en ViX al momento de hacer tu compra, no olvides revisar que está escrita correctamente
- Verifica que no tienes una VPN activa o cualquier otro mecanismo para cambiar tu ubicación. Recuerda que durante cualquier compra tu ubicación debe coincidir con el país de tu cuenta de Google Play Store.
- Verifica que en Google Play Store tu cuenta esté correctamente configurada y que tienes un medio de pago establecido y que no haya ningún problema con tu suscripción de Play Store a ViX.
- Recuerda que, si te suscribiste a ViX Premium por medio de la tienda de Google desde tu dispositivo, entonces la configuración en la tienda será utilizada para hacer el proceso.
- Puedes cerrar la app completamente (verifica que no esté abierta en segundo plano) y volver a abrirla para ver si el problema persiste.
¿Sigues viendo el error 701 o 702 después de seguir estos pasos?