Si realizaste tu suscripción de ViX Premium a través de una tienda de aplicaciones (Amazon, Apple, Google o Samsung), para sincronizar tu pago debes restaurar la suscripción, realizando los siguientes pasos:
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Abre la aplicación ViX en el teléfono, tableta o dispositivo de TV donde te suscribiste.
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Verifica que tu sesión se encuentre cerrada.
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Elige un programa o película premium y luego haz clic en "Iniciar sesión".
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Selecciona "Restaurar compra".
Si existe una suscripción ViX Premium activa en la tienda de aplicaciones, la restauraremos. Una vez que se restablezca tu suscripción, puedes iniciar sesión y transmitir en cualquier dispositivo compatible.
Si necesitas ayuda adicional:
Por favor contáctanos desde el Chat que se encuentra en la parte inferior de la página, donde podrás tener una atención en tiempo real o, si lo prefieres, puedes llenar el formulario que se encuentra en el botón de "Email".
