Esto no debería estar pasando. Por favor, sigue los pasos a continuación:
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Comprueba que tu dispositivo es compatible con ViX:
Móvil: iOS, Android
Tableta: iPad, Android
Web: Sistema operativo Chrome, macOS, PC con Windows
Smart TV: Android TV, Fire TV, Roku, Samsung TV,LG TV, Apple TV, VIDAA Smart TV y Vizio Smart TV.
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Verifica que tu conexión a Internet sea estable
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Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación
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Si lo anterior no funciona, reinstala la aplicación e intenta ingresar algún contenido
¿Los pasos anteriores no funcionan?