Si ves el error UE 002 pulsa el botón "Intentar de Nuevo". Al pulsar el botón "Intentar de Nuevo", la aplicación de ViX intentará conectarse de nuevo y solucionar el problema. Puedes intentar esto hasta dos veces.
Si después de dos intentos no logras solucionar el problema, te recomendamos que trates de desinstalar y reinstalar la aplicación ViX
Desinstalar y reinstalar la aplicación ViX en iOS
Desinstalar la app de ViX:
- Mantén presionado el ícono de la app de ViX en tu pantalla de inicio hasta que los iconos de las apps empiecen a temblar.
- Toca el ícono de la "x" en la esquina superior izquierda del ícono de la app.
- Cuando se te pida confirmar la eliminación, toca "Eliminar".
- Espera a que la app se elimine de tu dispositivo.
Reinstalar la app de ViX:
- En tu dispositivo iOS, busca la app de la App Store y ábrela.
- Toca la pestaña "Buscar" en la parte de abajo de la pantalla y escribe "ViX" en la barra de búsqueda.
- Toca la app de ViX cuando aparezca en los resultados.
- Toca el botón "Obtener" junto a la app para empezar el proceso de instalación.
- Si te lo piden, ingresa tu ID y contraseña de Apple para confirmar la descarga.
- Espera a que la app se descargue e instale en tu dispositivo.
- Una vez que se haya completado la instalación, abre la app de ViX y sigue cualquier instrucción para configurar tu cuenta y personalizar tus ajustes.
¿No te funcionaron ningunos de los pasos en este articulo?
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